WORLD MEDICAL MARKETING
Archivos Mensuales: noviembre 2019
TIENDA ONLINE: Productos naturales, biocosmética y derivados del uso del ozono con fines médicos.
COMERCIALIZADORA DE EQUIPOS MÉDICOS, PRODUCTOS PARA LA SALUD Y CONSULTORIA DE MARKETING SANITARIO
¿Cómo digitalizar una clínica y obtener una presencia online sanitaria atrayente?
Introducción:
Pretender digitalizar una clínica, de igual forma como cualquier otro negocio, es de suma importancia antes de comenzar su ejecución, diseñar una estrategia online que nos permita conseguir su propósito fundamental; “que nuestro público objetivo, los pacientes y seguidores en las redes sociales adviertan la presencia, la cercanía y la profesionalidad de la empresa o institución que representamos….
Realizar esta importante tarea de forma poco planificada puede llevarnos a cometer graves errores y alcanzar una experiencia digital adversa que provocaría en los pacientes una percepción pobre o contradictoria sobre las ofertas de servicios médicos. Además, formarse una deficiente opinión sobre de los profesionales y en general del centro médico, dental o de la belleza, lo que dañaría su reputación empresarial.
Por ello, en este artículo intentaremos exponer como lograr digitalizar una clínica, obteniendo como resultado una presencia online de modo eficiente, sostenible y que conjuntamente consiga que esta presencia digital sea atrayente para los pacientes y a los seguidores de las redes sociales.
¿Por qué es una gran decisión?
Al día de hoy, el avance de la tecnología ha sido sin duda un fenómeno que ha facilitado la vida de las personas y ha ayudado a crear riqueza y bienestar en el mundo, sobre todo en el mundo desarrollado. Pero no todas las clínicas y sus directivos han comenzado a evolucionar para conseguir su digitalización en un período inmediato.
Aún más, consideramos que no todos los centros sanitarios están preparados en estos momentos para iniciar el proceso de digitalización a pesar que en la actualidad: la transformación digital de una clínica no es una opción, es una necesidad.
Consideramos que no están preparados, pues para la conquista del mundo digital es necesario cambiar muchas concepciones y conductas para afrontar apropiadamente el marketing sanitario, donde es primordial ver al paciente, sus necesidades y las formas de atraerlos como los componentes fundamentales de toda actividad de marketing en el campo de la salud.
Por otro lado, se han incrementado de forma vertiginosa los avances tecnológicos en el sector sanitario, ocasionado por el esfuerzo de los científicos y los médicos en su constante búsqueda de nuevos tratamientos, de herramientas, y dispositivos que contribuyan a mejorar a las personas y a su salud.
Bajo estas circunstancias, los adelantos en el campo de la informativa y el desarrollo de la Web 2.0 y surgimiento de la Web 3.0, que proveen las herramientas para la interacción a través de plataformas de publicación como son las redes sociales o páginas web con capacidad de almacenamiento en la nube. Permitiendo a los profesionales del sector, redactar y publicar trabajos de contenidos de excelente calidad dentro del perfil médico y su transmisión masiva a través de internet.
Gracias a estos avances los usuarios tienen la posibilidad de acceder, interactuar y seleccionar una gran cantidad de información viable. Y estos ávidos de información sobre el cuidado de la salud consigue satisfacer sus necesidades informativas, con la calidad que merecen y así tomar una decisión instruida para solicitar los servicios médicos.
Todo esto hace indiscutible la gran importancia que tiene para la reputación de la imagen corporativa de la empresa, lograr alcanzar gran cantidad de usuarios deseosos de conectar, de compartir, de preguntar, escuchar o ser escuchados por los profesionales, que ellos mismos han seleccionado basados en la marca (Brand) personal o empresarial de una clínica, para así alcanzar el dominio y confianza para decidir durante todo un proceso hasta su afiliación de forma consciente.
Para ello es fundamental que los profesionales de la salud que quieran dominar su presencia online sanitaria atrayente, se dirijan a su público objetivo con el mayor respeto, responsabilidad, transparencia y dar de manera satisfactoria respuesta a todas sus inquietudes.
Para ello, debemos crear o reforzar el branding personal y empresarial para hacer que su clínica, sea del tamaño que sea, se diferencie del resto y no se posicione por lo de siempre: el precio del servicio. Se posicione por calidad o por otras cualidades más referentes a lo emocional que a lo racional.
En una estrategia de branding el objetivo no consiste en ir a buscar al cliente, sino en atraerlo (Pull). Antiguamente, se utilizaban las estrategias “Push” (del inglés. empujar), que son aquellas que empujaban al cliente a contratar algo, mediante la publicidad convencional, comerciales de ventajosos precios/servicios, banners, etc. Esto funcionaba antes, pero en un mercado poco saturado, sin el desarrollo presente de internet y en el que las opciones de elección no eran muchas.
El mercado sanitario actual está muy saturado y las opciones para cada servicio son numerosas. De ahí el encanto de las estrategias “Pull”. No buscan empujar al cliente, que es algo que ya hacen casi todas las clínicas, sino atraerlos. Una correcta instauración de las técnicas “Pull” sería similar a construir un imán para atraer posibles pacientes.
Para ello se ha de disponer e invertir los recursos necesarios y establecer una estrategia digital asesorada solo por los profesionales del marketing sanitario, aquellos capaces de establecer una estrategia de branding eficiente y mostrar los beneficios o ventajas que les atribuye para su salud del usuario online a contratar los servicios que se ofertan.
Claves a tener en cuenta si quieres digitalizar una clínica.
1.- Análisis interno.
Es necesario comenzar desde la digitalización interna de la clínica y de todo el personal que en ella labora.
Es imprescindible un cambio de la mentalidad de cada integrante hacia una comunicación eficiente en todos los aspectos, presencial u online hacia el paciente e intranet entre los diferentes departamentos.
Todo el personal de clínica debe estar familiarizado con las nuevas tecnologías, incluyendo a los directivos que dirigen al equipo médico, quienes deben ser ejemplo del dominio de toda actividad online y tener presencia en las principales redes o plataformas en internet.
¿Cómo lograr que el personal sanitario se implique en la transformación digital?
- Es conveniente iniciar esta actividad realizando una reunión para hacer “brainstorming”, una tormenta de ideas para que todos hagan aportaciones, siendo este método muy fructífero al permitir a los trabajadores verter sus ideas, sentirse parte del problema y que sus opiniones se les tengan en cuenta.
- Conviene optimizar las comunicaciones internas mediante herramientas o métodos de comunicaciones de Intranet o el uso de plataformas externas para facilitar la gestión de trabajos y proyectos de forma colaborativa, herramientas con diferentes canales (públicos o privados) con la finalidad de intercambiar las diferentes tareas o ideas sobre la clínica. Ejemplos de estas son las herramientas Slack, WhatsApp web y Yammer. Mediante estos se optimizan los tiempos del proceso y se incentivarán a realizar mejor las comunicaciones y a la vez desarrollar conexión social en las redes.
- Implementa el uso de herramientas online para estimular la creatividad y mejorar la productividad. Por ejemplo, el uso de los tableros colaborativos y documentos almacenados en la nube para la gestión y análisis de toda la información y mayores volúmenes de datos. Para estas herramientas hay muchas alternativas (Dropbox, Google Drive, Trello, Asana, etc.) entre las que se escoge las que te resulten más sencillas de usar y al volumen de información.
2.- Diseñar la Web de salud conforme al perfil de la clínica.
Crear una Web de salud para que sea la imagen de la clínica en la red es un paso fundamental para cualquier estrategia online. Incluso es recomendable antes de crear cualquier perfil en las diferentes Redes Sociales, siendo la inversión del orden de realización uno de los errores más frecuentes al iniciar la planificación de la estrategia online para la transformación digital en las clínicas.
Antes de confeccionar un perfil en las redes y valorar la presencia social media de un centro de salud, se sugiere invertir tiempo y presupuesto en crear una página Web apropiada que esté acorde a los intereses, necesidades y objetivos de la clínica.
Por ello, si quieres evitar este o muchos otros errores y que la Web de salud destaque entre otras del mismo sector, no dudes en contactar con los diseñadores de World Medical Marketing, expertos en el marketing sanitario en:
Aunque es meritorio recomendar que según sea el objetivo que quieran conseguir, así deberá ser diseñada la estrategia integral online y su relación con la Web de salud. Pudiéndose realizar de dos formas:
- Confección de una Web corporativa con Blog de contenidos.
- Solamente con un Blog que permita publicar contenidos de interés.
Existe otra opción que consiste en elaborar una Web informativa con carácter testimonial, pero esta es cada vez más ineficaz. Pero sea cual sea el tipo de página Web que pretenden adquirir, es preciso tener bien definidos cuál será su objetivo y una vez que se tenga bien identificado, contratar los servicios de profesionales que realicen un meritorio trabajo.
También deben tener presente que una vez elaborada la Web, se decida su publicación y sea compartida con los pacientes y el resto de usuarios en general, la Web de salud debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Rápida
- Atractiva
- Navegable y amigable
- Tener Interesantes contenidos
- Y el principal de todos: ser útil al objetivo trazado.
Siendo el personal de la clínica, incluidos sus directivos, los primeros usuarios que deben conocerla y valorarla a fondo, además, deben ser motivados a que la utilicen a diario y de una forma activa.
Solo cuando todos los requisitos anteriores se cumplan y otros que te aconsejarán los expertos diseñadores, habrás puesto en marcha la digitalización de tu clínica.
3.- Las fases de estrategia online.
Las fases para implementar una estrategia online con éxito son diversas. No debemos pensar que introducirnos en las Redes Sociales es un trabajo sencillo- Son los especialistas con conocimientos “Social Media Manager” (SMM) aquellos que tienen la capacidad requerida para hacerlo de forma eficiente y quienes tienen las siguientes funciones:
El SMM se encargará de crear y distribuir el contenido de la marca entre distintas redes sociales. Lo que se traduce en:
- Escuchar y leer a la audiencia
- Crear estrategias para el contenido a compartir
- Contar con estudios y análisis de mercado y marca.
- Colaborar con el resto del equipo (áreas de marketing, gerencia, ventas, publicidad, etc.) y que éste se encuentre al tanto de las acciones a seguir en redes.
- Analizar métricas.
- Reestructurar la estrategia digital en función de los resultados obtenidos.
- Pensar alianzas estratégicas con otras marcas o con influencers.
Recuerden que no hay peor enemigo para el crecimiento de una clínica que la improvisación. Por eso lo exhortamos a destinar los recursos económicos merecidos a fin de contratar los servicios de un especialista en Social Media Manager y poder garantizar un buen retorno de la inversión realizada, mediante el estudio e implementación de las diferentes fases de la estrategia online.
A.- Fase de estudio preliminar (tanto a nivel online como offline).
- La primera fase de estudio debe comprender realizar una auditoría de la clínica con la finalidad de conocer sus valores, sus necesidades y objetivos que determinar el sitio de partida. Además un análisis de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO) que obtendrá los datos relevantes para indicar los objetivos a conseguir en el entorno online.
- La segunda fase requiere hacer un estudio completo del mercado en el entorno y de la competencia, conocer a quién se enfrenta la clínica en la red, comprobar ¿qué y cómo lo hace la competencia? para de esa forma determinar el modo de superar a los competidores.
- En tercer lugar, localizar al público objetivo y escucharlos. Se debe dominar ¿dónde están los pacientes? ¿qué les interesa y que se les puedes ofrecer en la clínica?
- Delimitar cuáles plataformas sociales son las más adecuadas para la clínica en bases, una vez más a los objetivos, por lo que hay que distinguir en ¿qué redes sociales es conveniente tener presencia? ¿cómo va a ser esa presencia? y ¿para qué? En conclusión, debes conectar con el público en el mundo online.
B.- Fase de implementación.
En la fase de implementación de la transformación digital es de gran importancia establecer desde un inicio una imagen corporativa de forma clara, concisa (en dos líneas) y en todos los perfiles sociales que sean creados, para que estos estén en concordancia con la Web de salud y con sus valores.
La base para lograr buenos resultados en la red, es que los objetivos sean SMART lo que significa:
- Específico (Specific): ¿Qué se debe conseguir?
- Medible (Measurable): ¿Cuáles KPIs o indicadores van a ser utilizados para medir durante todo el proceso?
- Alcanzable (Attainable): ¿Es conveniente o razonable el objetivo trazado?
- Relevante (Relevant): ¿Por qué es interesante este objetivo para la clínica o para los pacientes?
- A tiempo (Timely): ¿Cuáles son los plazos o las expectativas en que esperas conseguir los resultados?
Definidos los objetivos SMART, se deben establecer las métricas y los KPIs que se van a utilizar para obtener los datos y analizar los resultados.
Con ello, ponemos en funcionamiento todo el proceso de análisis, monitorización y optimización de todas las acciones que garantizan que la estrategia digital funcione correctamente. Y con toda esta información se confecciona el Social Media Plan, un documento que va a estar en continuo cambio.
Este es el método paso a paso para lograr que funcione de forma correcta la puesta en marcha de la experiencia online y la forma en que los usuarios sean atraídos hacia el centro médico.
«Si quieren solicitar ayuda en todo el proceso, World Medical Marketing está siempre a su disposición».
¿Quieres ver la sección de servicios que ofrecemos?
O puedes encontrar toda la información que necesitas en:
SHOUTOUT.WIX: TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE TU CLÍNICA
¿Qué nos ofrece la Web 3.0 ?
Mejora tu presencia digital sanitaria al mundo.
CONOCES YA LA HERRAMIENTA GRATUITA «Grow My Store»
«Mejora tu presencia digital sanitaria al mundo»
Visita: https://growmystore.thinkwithgoogle.com/intl/es_es
Tanto si vendes online como de forma física, haz un análisis rápido y sencillo de tu sitio web para dar un impulso a tu negocio.
«Recibe tu informe gratis y mejora la experiencia en tu sitio web para empezar».
IMPORTANTE:
«Recuerda que siempre puedes recibir la ayuda de la empresa World Medical Marketing, independientemente del resultado del informe que recibas».
Importancia de la reunión mensual en el marketing sanitario.
Introducción.
Uno de los principales problemas de muchas clínicas o centros de salud es que no realizan las reuniones de ritmo (mensuales, trimestrales o incluso anuales) que va a permitir ahorrar muchas otras reuniones imprevistas, debido a que estas permiten detectar los problemas antes de que surjan y por lo tanto evitar muchos de ellos.
Un ejemplo de este tipo de reuniones son las reuniones mensuales del marketing sanitario. Por ello vamos a explicar sobre cómo deben ser ejecutadas para que sean productivas y los resultados obtenidos sean valiosos.
¿En qué consiste estas reuniones mensuales?
Se trata de una reunión que se realiza a principio o final de cada mes para analizar los “KPIs de marketing” del mes anterior (“Key Performance Indicators”) que traducido al español serían los indicadores clave de desempeño, para establecer los objetivos del mes siguiente y alinear al equipo en la estrategia a seguir y las tareas que se deben realizar para así aumentar las ventas por concepto de los servicios.
Es una reunión que también debe servir como reporte para el resto del centro o de la empresa. Hay que tener en cuenta que existen otras personas, médicos o técnicos que asisten de forma puntual a nuestro centro y brindan así sus servicios y también hay otros departamentos que, pese a no participar en esta reunión necesitan conocer las conclusiones y decisiones que se han tomado en ella (sobre todo en el departamento o tiendas de ventas adjuntos). Por este motivo es conveniente que se envíe una comunicación escrita a todas las personas que se encuentran en esta situación.
Dependiendo del tamaño de la clínica o del centro, la duración de esta reunión suele variar entre 60 y 90 minutos. Los asistentes serán todas las personas involucradas para ejecutar de forma eficiente la acción del marketing sanitario.
Agenda de la reunión mensual de marketing.
Dependiendo del tamaño y la cultura del centro, la agenda de la reunión puede variar. En este apartado solo vamos a ver un modelo de agenda validado por expertos del sector sanitario que le ayudará a construir, a partir de él, su propia agenda adaptada.
Revisión de los KPIs.
Al comenzar la reunión se deberá hacer un breve repaso de los “KPIs” del mes, los objetivos alcanzados y también los no logrados. Toda esta información es conveniente que se envíe por adelantado un día antes a los participantes de la reunión para que la puedan revisar y prepararse por adelantado con soluciones e ideas.
Con análisis de los KPIs podremos saber cuáles son los canales de tráfico que más nos convienen y en cuáles debemos invertir más futuramente.
El objetivo de este punto es compartir la situación actual de las estrategias de marketing que hemos empleado, encontrar acciones que estén funcionando bien y/o encontrar aquellas que no están funcionando.
Revisión del feedback cualitativo.
En el siguiente punto de la agenda debemos revisar el feedback cualitativo obtenido de los pacientes y también de los potenciales clientes. A veces, este feedback, nos llega a través de encuestas realizadas a los pacientes, su grado de satisfacción o a través de respuestas a los emails, de las redes sociales y otros medios.
En muchas ocasiones estos pasan desapercibido y no se tienen en cuenta. En cambio, si en la reunión de marketing mensual revisamos todo este feedback referente a nuestras campañas emprendidas, podremos encontrar muchos puntos de mejora.
Objetivos del siguiente periodo.
Teniendo en cuenta los datos obtenidos en los dos puntos anteriores y las metas trimestrales / cuatrimestrales del centro, debemos establecer los objetivos para el mes siguiente.
Por ello, cada miembro del equipo deberá presentar sus objetivos de una manera precisa y una vez todos los participantes hayan marcado sus objetivos, estos deberán ser confirmados por el líder del equipo.
Campañas y acciones del próximo mes.
Como ya hemos revisado la situación actual y tenemos claros los objetivos para el siguiente periodo, debemos comenzar a idear las estrategias que vamos a implementar y las tareas que cada uno de los miembros debe realizar, establecer los temas de marketing de contenido a confeccionar y sus responsables.
Además, establecer los KPIs futuros es una tarea imprescindible para la estrategia de email marketing y en las campañas propuestas.
Es importante que durante esta fase se asignen responsabilidades individuales, es decir, cada una de las tareas que surjan durante la reunión deberán tener un responsable encargado de que se cumplan. De este modo, evitaremos que algunas de ellas caigan en el olvido.
Nuevas ideas, tendencias y oportunidades.
Esta última fase tiene como objetivo la innovación dentro del departamento. Es un momento de discusión y brainstorming (también conocido como lluvia de ideas) en el que el equipo puede hablar de nuevas ideas y oportunidades interesantes para el desarrollo de los objetivos.
Por ejemplo, en esta fase se podría hablar de una nueva técnica a emplear, un nuevo equipo puesto en funcionamiento o un nuevo servicio y se podría valorar la inclusión dentro del equipo a los profesionales que lo brindan Para esta fase es importante que los asistentes a la reunión vengan preparados con ideas y que, de este modo, la discusión no tenga que partir desde cero.
Consejos básicos para reuniones productivamente efectivas del marketing sanitario.
Igual que para el resto de otras reuniones programadas, para la reunión de marketing mensual hay que establecer ciertas pautas para que estas sean productivas.
Pero antes quisiéramos sugerir la trascendencia tiene un asesoramiento profesional en la actividad de marketing sanitario, para así lograr mayor eficiencia en estas reuniones y que con ellas se alcancen todos sus objetivos. Solo los expertos en esta materia conocen todas las herramientas necesarias para obtener los máximos resultados y pedir la asesoría oportuna será siempre la mejor opción.
Enfatizamos la conveniencia de que solo con la ayuda de los profesionales de marketing como son los integrantes de la empresa World Medical Marketing, podrán conocer los pilares fundamentales para lograr el marketing digital y offline de éxito para su clínica y que en estos se incluyen a:
- El plan de marketing
- Branding
- Marketing online
- Referral marketing
- Employer branding
- La marca profesional personal del médico.
Además, podrán profundizar y dominar los conceptos de:
- ¿Por qué́es importante el marketing para las clínicas?
- Dominar las tendencias que empezarán a influir en el marketing sanitario en el próximo año y la importancia de adaptarse a estas nuevas tendencias.
- ¿Cómo satisfacer las dudas de los usuarios?
- ¿Cuál es la nueva tendencia del consumidor online?
No obstante, en este posts les indicamos algunos consejos básicos que deberías implementar en todas las reuniones mensuales del marketing sanitario:
- Solo deben participar las personas necesarias e imprescindibles que puedan aportar valor a la reunión.
- La reunión debe contener una agenda y un propósito muy bien definidos. Estos deben ser enviados por lo menos con un día de antelación a todos los participantes para que puedan prepararse para su participación en el evento.
- Se debe asignar una persona “decision maker”, es decir alguien que en última instancia tome las decisiones.
- En ellas se deben generar y asignar las tareas y responsabilidades individuales.
- Deben ser respetados los tiempos asignados para la reunión.
- Es importante confeccionar un acta de la reunión con todas las tareas que hayan surgido, todas las decisiones que se hayan tomado y toda aquella información relevante que se necesite destacar.
- Las personas tienen que asistir preparada a la reunión, habiendo preparado previamente toda aquella información que se necesite para su correcto desarrollo.
- Un integrante debe tomar el papel de moderador o líder de la reunión para guiar las conversaciones en la dirección correcta y evitar desvíos de tema.
Si todavía no estabas realizando reuniones periódicas con tu equipo de marketing sanitario, ahora ya tienes todas las claves para hacerlo.
Pero si aún tiene incertidumbre de ¿cómo actuar? No dudesn en ponerte en contacto con nosotros en: www.worldmedicalmarketing.com
Recuerde que solo con la ayuda profesional y mediante las reuniones de ritmo realizadas de forma eficiente, les ayudarán a evitar muchos problemas e imprevistos y que, además, solo así conseguirán que el equipo de trabajo esté más alineado hacía unos mismos objetivos.
Beneficios de Condropep® Plus
Beneficios del Marketing Sanitario
INTRODUCCIÓN.
En la adecuada relación entre el cliente (quien recibe la oferta) y quien ofrece la propuesta del servicio (el profesional) un buen acuerdo dentro del marketing sanitario sería aquel que satisfaga las expectativas de ambas partes.
También un buen trato no significa en venderle al cliente todo lo que se pueda aunque esté no lo necesite o hacerlo a un precio desmesurado, pero tampoco es un buen acuerdo que el interesado pague menos de lo que vale la oferta. En cualquier caso, siempre una parte de la relación comercial quedaría insatisfecha y frustrada, además no sería una relación creativa y mucho menos sostenible, no sería funcional, por lo que no podrá ser mantenida a largo plazo.
Por otro lado, en el marketing sanitario no siempre se tiende a incrementar las ventas o a realizar solamente la publicidad de los servicios de forma masiva. Como resultado de su práctica diaria se ha comprobado que en ocasiones es posible no pretender dar atención a muchos pacientes en determinados momentos y solo sería conveniente hacerlo a un nicho selecto de estos, osea que sería conveniente mantener o reducir la demanda actual de pacientes.
Son los casos de un hospital que no quiera aumentar su volumen de clientes o una clínica que tenga determinada dimensión y no pueda expandirse para atender a más pacientes. Por ello, al efectuar el marketing sanitario en estas situaciones debemos definir e identificar las prioridades de atención y utilizar razonablemente los medios de comunicación de que se disponen para instruir y adecuar la demanda a nuestras conveniencias.
¿EN QUÉ CONSISTE EL MARKETING SANITARIO?
El marketing sanitario consiste en identificar aquellas necesidades y las preferencias de los pacientes. Identificar la población a la que un servicio sanitario quiere dirigirse y de esa forma lograr diseñar la atención sanitaria, que satisfaga dichas necesidades de la forma, en los tiempos adecuados y a largo plazo, con unos costes aceptables y sostenibles por concepto de los servicios que se ofrecen.
Sin embargo, no siempre están desarrollados los departamentos de marketing en la mayoría de las grandes instituciones sanitarias, ni los gerentes o directores médicos de los centros privados tiene dominio de las técnicas y beneficios que representa el marketing para todo el sector sanitario.
¿CUÁLES SON LAS CINCO CLAVES PARA HACER UN BUEN MARKETING SANITARIO?
Para realizarlo adecuadamente es imprescindible conocer bien a los clientes actuales o los clientes potenciales, reconocer el público objetivo, la población del área o del territorio a la que se desea servir para de esa forma saber qué pasos debemos dar:
- Debemos estudiar sus necesidades y valorar si el servicio que se ofrece es capaz de satisfacer estas necesidades.
- Se deberá diseñar las ofertas de los servicios para que se adapten y respondan adecuadamente a los requerimientos y expectativas de los clientes.
- Deberá intentarse que los clientes accedan en tiempo requerido y en el lugar oportuno a los diferentes servicios que se ofertan.
- Se deberán aprobar decisiones respecto a la manera de organizar las diferentes actividades.
- Se deberá dar a conocer al público objetivo los servicios, sus características, su precios y el lugar donde los puede adquirir, para así facilitar el uso apropiado de éstos.
De esta forma quedarían formuladas las cuatro funciones de toda actividad del marketing, también conocidas como “las 4P”: producto, precio, punto de venta y promoción.
Son muchas las funciones de marketing sanitario que se han de dominar, es por ello que existen numerosas razones que justifican una adecuada inversión y solicitar un asesoramiento profesional para dominarlas.
En el sector privado se hace necesario que los gerentes, directores médicos, los equipos directivos o unidades específicas de administración se preparen en las técnicas de comunicación, de estudios de la competencia, de planificación, de calidad, de mercado, de análisis de los resultados de promoción, etc.
Toda esta preparación se debe recibir de una forma personalizada, dirigida solo por expertos en esta materia, “Coach” que realicen su labor de acompañamiento para que estos directivos sientan que no estás solo, que durante este proceso lo acompañen en todas las fases del camino para que solo así puedan alcanzar logros sostenibles y cumplir sus sueños.
Coordinar todas estas funciones, ofreciendo las medidas necesarias desde una visión de conjunto y así obtener todo el potencial de estas herramientas, siendo coherentes con la estrategia del centro y adaptándose con rapidez a los cambios o innovaciones digitales y sobre todo, que las mantengan a largo plazo.
Que dejen atrás esas limitaciones que antes hacían no-alcanzables los resultados, apoyándose en las fortalezas del conocimiento, haciéndolos así cada vez más fuertes, construyendo un camino sólido hasta alcanzar el final de este recorrido, el “Start up” o la puesta en marcha de su clínica o centro de salud.
Si quieres saber más sobre el marketing sanitario, sus funciones y sus características, pueden obtener más información en:
OZONO: FUENTE DE VIDA 